1. ¿Cuál es su cobertura y tiempos de entrega?

Nuestra cobertura en Lima  y en Nacional las principales ciudades y distritos ver link: Pits cobertura nacional

2. ¿Cómo solicito un pedido a través de PITS COURIER ?

Entra a nuestra web: link. Calculadora compra

3. Tienen tiendas para hacer pedidos?

No, todos nuestros pedidos son virtuales y siempre recogemos los servicios
Link: programa tu recojo

4. ¿Puedo hacer envíos pagados en destino?

No, todos nuestros servicios se pagan antes.

5. ¿Qué es un envío masivo?

Cantidades mayores de 6 documentos y/o paquetes a más que solicita enviar nuestro cliente
Link de muestra de envíos masivos (formato excel)

6. ¿Cuál es el horario para realizar mis envíos masivos en la web?

Las 24 horas, teniendo en cuenta que los recojos se programan con 12 horas de anticipación

8. ¿Qué pasa si se detecta mercancía peligrosa sin declarar?

Sera devuelta al cliente y pasará a recogerlas a nuestra oficina en AV. Miramar Lt 17 -A
Urb Villa Baja-Chorrillos.

9. ¿Qué pasa si se detecta mercancía prohibida sin declarar?

Será devuelta al cliente y pasara a recogerlas a nuestra oficina en AV. Miramar Lt 17 -A
Urb Villa Baja-Chorrillos.

10. Los envíos que realizo, ¿se encuentran asegurados?

  • Todos los productos están asegurados hasta s/.300.00
  • Mayor a s/.301.00 el cliente debe pagar 1.60% del valor del producto

11. ¿Qué sucede si no declaro o aseguro un envío valioso?

Sólo se tomará en cuenta lo declarado inicialmente y se indemnizará hasta 10 veces la tarifa base.

12. ¿Es posible enviar objetos frágiles?

Sí es posible pero deben ser bien embalados link: Pits embalaje correcto

13. ¿Pits Courier hace embalajes ?

No, el cliente debe embalar el producto y/o articulo ver link Pits embalaje correcto 

14. Necesito confirmar si mi envío fue recibido. ¿Cómo puedo hacerlo?

Puedes verificar el estado actual de tu envío de 3 maneras:
1. Nuestra página web, ingresando el número de tracking que le entregamos al momento de
confiarnos tu envío. En segundos tendrás la información sobre la fecha, hora y nombre de la
persona quién lo recibió.

2. A través de nuestro app, puedes descargarte nuestra aplicación PITS Courier ( Google Play).

16. ¿Cuánto tiempo puede permanecer mi envío en Pits Courier ?

Los envíos tienen una permanencia máxima de 15 días hábiles en nuestras tiendas para su recojo, después de ello se devuelve a origen, si no se realizo el recojo dentro del plazo,  después de 45 días se procede a tratamiento definitivo (destrucción) según Resolución  Ministerial N° 572 – 2008 MTC/03.

17. Nuestra empresa realiza varios envíos al mes ¿Puedo recibir confirmaciones de todos ellos

Sí claro, sólo tienes que entrar a nuestra web: www.pits.com.pe e ingresar con usuario y clave y ver el status de cada envió.

18. Cuentan con el servicio de retorno de cargos propios a destino de origen?

Sí, realizamos la entrega de cargos propios en un tiempo no de 5 a 7 días.